Lorsque vous souhaitez acheter un produit sur maccosmetics.fr, ajoutez-le à votre panier, puis sélectionnez "Click & Collect" dans votre panier. Vous pourrez alors sélectionner une boutique M.A.C près de chez vous dont les produits sont disponibles et en stock. Vous pouvez sélectionner une boutique où vous pourrez aller chercher votre commande en cliquant sur "Sélectionnez une boutique de retrait".

Peu de temps après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation détaillant vos produits, les informations relatives au retrait en boutique et les méthodes de paiement. Cela ne signifie pas que votre commande est prête à être retirée. Vous recevrez un email lorsqu'elle sera prête dans la boutique que vous aurez sélectionnée. Veuillez attendre cet email de notification avant de vous rendre en boutique pour vous assurer que votre commande est prête à être retirée.

Une fois que l'ensemble des produits sont prêts à être retirés et que vous avez reçu un e-mail vous informant que votre commande est prête dans la boutique selectionnée, votre commande sera retenue pendant cinq jours. Les commandes non retirées dans ce délai seront annulées, et vous serez remboursés dans un délai de deux semaines.

Veuillez contacter directement la boutique sélectionnée pour demander une prolongation.

Veuillez apporter votre e-mail de confirmation de commande (à imprimer ou à montrer sur votre téléphone).

Si vous avez choisi que votre commande soit retirée par une autre personne (retrait par procuration), celle-ci devra présenter une pièce d'identité avec photo et une copie de la confirmation de commande, qui sera envoyée par e-mail à l'acheteur et à la personne désignée pour retirer le ou les produits.

Si vous utilisez une carte de crédit, vous serez débité lorsque la commandé aura été retirée. Si vous utilisez une carte de débit, vous serez débité au moment du passage de la commande sur notre site.

Nous faisons en sorte de réduire les scénarios dans lesquels les produits ne sont pas disponibles en boutique, mais il y a des circonstances dans lesquelles un ou plusieurs de vos produits de votre commande peuvent ne pas être disponibles.

Si un ou plusieurs produits de votre commande ne sont pas disponibles, vous recevrez une notification par e-mail vous informant de l'annulation de votre commande. Vous serez remboursé dans un délai de deux semaines si vous avez utilisé une carte de débit. Vous ne serez pas facturé si vous avez utilisé une carte de crédit.

Pas d'inquiétudes, nous nous ferons un plaisir d'ajuster votre commande lorsque vous viendrez la chercher. Si vous ne voulez pas un ou plusieurs produits de votre commande en boutique, nous annulerons votre commande initiale. Vous serez remboursé dans un délai de deux semaines si vous avez utilisé une carte de débit. Vous ne serez pas facturé si vous avez utilisé une carte de crédit. Nous pourrons procéder à une nouvelle vente classique en magasin avec les produits que vous désirez.

Veuillez consulter les conditions générales de nos offres pour connaître leurs éligibilités sur vos produits "Click & Collect". Si votre produit est éligible à nos offres, vous pourrez appliquer le code promotionnel lors de la validation de votre panier.